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行业观察丨远程办公,权宜之计还是大势所趋?

admin 2020-03-24 53人围观 ,发现0个评论

远程办公,同“医药”、“游戏”、“在线教育”等在2020年春节后成为人们追捧的风口,据调查显示,41.7%职场人所在的企业已经在2月3日复工,而对于复工后的工作模式,其中17.8%的企业选择在家办公。


进入3月份,一些企业选择了回公司办公,但是坚持远程办公的公司仍然不在少数,远程办公这段时间以来的工作体验,已经引来了无数人的吐槽。有的人抱怨在家办公受干扰因素太多,无法全身心投入;有人抱怨远程办公软件体验不好;也有人说远程办公让自己的私生活暴露无遗;更多人开始唱衰远程办公,认为远程办公不过是昙花一现。


 “云”吃饭、被窝打卡、梳妆台编程的众生相背后,我们也能看到各大远程办公软件的争奇斗艳,美团CEO王兴在自己的饭否上发过一句话:2019年可能会是过去十年里最差的一年,但却是未来十年里最好的一年。2020年开年的艰难时期,但也或许是To B混沌之际的大航海时代开篇。 



1、远程办公引爆千团大战但这注定是场巨头之间的战争

远程办公热潮一来,首先行动起来的是国内各家互联网大厂。 根据天眼查的数据显示,当前国内一共有约4500家云办公企业。


开工首日,上千万企业、约2亿人次杀入远程办公,这直接导致了钉钉2天扩容了2万台云服务器;这一天,企业微信平台也同时涌入了数百万企业,从正月初一开始,企业微信就一直持续从几十倍到几百倍的扩容;年前才刚刚开放的华为云WeLink,新增企业数便达到数十万,新增日活超百万;金山办公旗下的WPS文档、会议等用户也从正月初一就开始了快速增长…… 字节跳动飞书、Zoom视频、小鱼易连等随后纷纷加入这场大战,百度Hi企业智能远程办公平台也宣布对外开放……还有更多的远程办公平台正在悄然杀入,千团大战已经在远程办公领域打响。


目前来看,远程办公还是一片蓝海,但是从这种发展的态势来看,估计很快就将会从蓝海进入到红海战争中,会有大量的中小型远程办公平台淘汰出局。 


千团大战的背后,注定是一场巨头之间的战争。远程办公的技术门槛和带宽成本,是非常高的,如果不是巨头没有造血能力,那么面临的困难会非常多。毕竟在远程办公场景下,用户的付费意愿和付费习惯都是问题,在2020年,没有盈利机会的新项目,除非背靠巨头或者有资本不计成本砸,不然都会过的不那么顺利。


2、远程办公的核心痛点在线会议的使用体验

远程办公相关产品热度上升最为明显的,当属远程会议产品。2月3日,全民线上办公的第一天,一款全球流行的远程会议工具Zoom在国内爆火。其华裔创始人袁征在接受外媒采访时透露,这一天有无数人试图打电话联系他,想聊一聊远程办公这件事,他只有将手机关闭,才能保证工作的正常进行。


论技术,在线会议是一个典型的需求简单,但是实现复杂的行业,技术壁垒非常高。


在线会议最重要的,不是那些花里胡哨的交互设计,协同操作,这些都是表层应用,界面根本不重要,而且交互逻辑抄起来是最容易的东西,根本不存在门槛。在线会议中,网络状况、终端设备、使用场景等极为复杂,这些才是要解决的核心问题。 


举一个在线会议中最常见的例子:在线会议中经常出现一个人讲一半掉线了,其他人听不到他的声音,尤其是在高铁过隧道的时候,这种场景非常常见。然后就是他自己讲了一大堆,最后白讲了。又要重新讲一遍,浪费所有人的时间。更惨的就是断断续续,一阵一阵的,大家都难受。 这是远程会议的核心难点,因为远程参会的人深处天南海北,网络状况也不尽相同,网络状况出问题是很正常的,而这个问题,属于底层优化的层面,这需要足够的业务挑战,技术积累,资金沉淀。 


自2019年以来,随着国内中小企业和个人用户大规模尝试线上办公,远程会议产品的竞争才真正开始。这不仅仅是巨头之间砸钱的较量,更比拼的是底层技术的硬实力。


3、远程办公的风口开启中国To B元年的大航海时代 

每一次黑天鹅事件后,迎来的都是一次行业大洗牌。早在2003年非典爆发时期,远程办公便已开始使用,但其在中国的普及率一直比较低。根据Global Workplace Analytics的数据显示,2005年中国远程办公人数为180万,2014年为360万,2018年也才不到500万人。而反观美国,远程办公的人数高达3000万,占总工作人口的16%至19%。

 

远程办公这种新模式目前在国内并没有普及开来,正好碰到疫情发生,才出现了爆发式的需求,疫情下的“临时刚需”可能也意味着复工后的“非刚需”。各远程办公产品开放了疫情期免费使用权限后,产品拉新、用户活跃度等方面的确得以大幅度提升,但疫情过后用户的留存数据才是这场大考中各产品的最后得分。


对于中小企业来说,临时性刚需过后,产品免费期结束,线上办公软件的使用费用会比线下办公场所的租赁成本低很多吗?远程办公的效率真的比线下高吗?企业管理者是否可以通过线上办公来实现团队建设与发展呢?


疫情之下推动的远程办公,则让To B服务的进程进一步提速,围绕着中小企业的云端服务也开始在各个领域全面升级。办公仅仅只是企业级服务需求之一,事实上,从企业的管理、人力资源、财务、研发、生产、营销等各个环节都需要企业级服务。尤其是在企业的数字化升级路上,很多企业内部的信息孤立,各个部门的数据都没有打通,导致企业的整体运作效率低下,而且浪费了很多不必要的资源和成本。 


疫情当下的众多中小微企业,也需要更多的供应链金融服务和其他企业级服务。有需求的地方就会有市场,面对企业越来越多的新需求,必然会有越来越多的企业级服务产生。远程办公仅仅只是开始,更多的企业级服务暗战也在悄然打响。 


2020的当下,虽然是一个较为艰难的时期,正所谓祸福相依,危机的背后也隐藏着更多的希望:这或许是中国To B元年的大航海时代。


来源:互联网思维


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